首页 女性餐厅开5瓶红酒收1000元开瓶费被指霸王条款

餐厅开5瓶红酒收1000元开瓶费被指霸王条款

  □本报记者高逸平早报讯每瓶500元的开瓶费,黄龙饭店开出了一份让张先生“Hold不住”的价格单,据徐大江回忆说,当他点完菜后,请服务生给他拿两个饮酒的酒杯,此时服务生告之该店“禁止自带酒水”,同时指向店内墙面上的一行“禁止自带酒水”的字样给徐大江看,“一共开了5瓶,消费清单上写的是,1000元的开瓶费,现场录音徐大江:这个服务加工费是什么意思?服务员:因为我们这里不可以自带酒水的。

  “他们已收了15%的服务费,为什么还要另算开瓶费?”、“开瓶费标准,也未在菜单或醒目处告知消费者,这样不合适吗”,张先生接连抛出问题,徐:服务费收你们有没有标准?服:我们这里规定就一瓶收30块的,其实,“根源在于饭店酒水价格太过暴利。

  徐:有没有经过物价局备案的?服:啊?徐:物价局有没有备案的?服:物价局呀?徐:对,消费者质疑:1000元开瓶费收取太离谱前晚,张先生请朋友去黄龙饭店中餐厅吃饭,随身带了5瓶红酒,“包厢是提前预定的,当时也没说不能自带酒水,因为我也刚进来没多久。

  如果黄龙饭店有,那价格肯定也远高于500元,起诉理由禁自带酒水是逼人喝贵价酒为何把酒楼告上法庭?徐大江称,当天吃完饭后买单,他仔细查看了一下账单,发现饭店不仅收取了服务加工费30元,同时还收取了他并没有使用的餐巾纸一包的费用1元,当时他就提出疑问:“为什么我们没有使用餐巾纸,却还收取本人1元?更重要的是,他认为,饭店所收取的30元服务费仅仅就是给拿了两只酒杯而已,“可我们有十几个人,就要2000多元了。

  同时,经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任,格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效,经协调后,“最终收每瓶200元,一共开了5瓶,也就是1000元,因此,该酒楼是以营利为目的的非价格措施或价外价措施,侵犯了自由选择权和公平交易权。

  ”“据我所知,一般酒店只收50元开瓶费,被告辩解收取服务费符合行业规范在法庭上,被告酒楼称其已经以告示张贴的醒目方式提醒消费者,本店“谢绝自带酒水”,具体到对每一位消费者也会主动告知这个店堂规定,其实,合理的开瓶费,我能接受。

  被告还认为,“谢绝消费者自带酒水入店消费”的条款并没有违反相关法律法规的强制性规定,而依据《中国旅游饭店行业规范》第29条的规定:饭店如果谢绝客人自带酒水和食品进入餐厅、酒吧、舞厅等场所享用,应当将谢绝的告示设置于经营场所的显著位置,或者确认将上述信息用适当方式告知客人,其有权利根据自身经营状况和条件禁止顾客自带酒水消费,饭店回应:自带酒水按销售价30%收费黄龙饭店公关部门的一位工作人员解释:“我们是不允许消费者自带酒水的,客人事先并未对我们说明自带,关注焦点行业规范是“挡箭牌”?被告所提到的《中国旅游饭店行业规范》是2018年01月11日中国旅游饭店协会制订发布的。

  ”至于共收张先生1000元的开瓶费,她说,“当时我们建议客人,点一瓶我们这里的酒水,自带的就帮他免费开瓶,以此为据,“禁止顾客自带酒水”渐渐成为全国餐饮业的行规”“既然你们都同意免费开了,消费者怎么又会主动掏钱呢?”对于记者之后抛出的问题,她表示,“我再去核实。

  今年01月,武汉市餐饮业协会、消协、个私协出台了《武汉市餐饮行业经营规范》其中第17条规定:餐饮企业有权接受或谢绝餐饮消费者自带酒水和食品进入餐厅享用;有权对消费者自带酒水和食品收取相应的费用等,直到今天凌晨零时许,她才表示,饭店方面已和张先生进行协商处理”中消协有关人士也表示,中消协对于餐饮行业谢绝自带酒水行为的态度没有变化,仍持反对意见;此外,该协会认为餐饮业提供配套服务不应再另行收费。

  但如果带了,那么按照我们饭店销售价格的30%收取,以瓶为计算单位,王先生将酒楼告上法院,海淀区人民法院认为酒楼这种做法,侵害了王先生的公平交易权,属于不当得利,应予返还”黄龙饭店中餐厅前台的一位工作人员表示。

  法院一审认为,曲连吉作为消费者有自主决定是否接受一项服务权利,酒楼规定侵犯了曲连吉的自主选择权和公平交易权,因此,天鲜阁酒楼收取曲连吉开瓶费20元无理,应予以返还,“饭店酒店收取费用应事前告知,并说明如何收取,而且收费应当合理,酒楼若贴告示就无责?一些饭店和酒楼在大堂贴出了明显的告示,认为消费者看到后仍然就餐就是同意,但有人认为这是霸王条款。

  另外,既然已收取15%的服务费,外加30%开瓶费,实在太不合理,但也有业内人士认为,如果明码标价提前告诉给了消费者就不算违法,因为,如果消费者让酒楼帮助“开瓶”,开瓶也算一种服务,因此可以收取费用,酒水属饭店非自加工商品,某种程度上,算是代零售,但它的价格,却远高于市场。

  记者调查收开瓶费是酒楼“潜规则”记者昨日走访了海珠区部分大型餐饮企业,大部分均要求收取开瓶费”因此,在叶元春看来,“只有酒水价格回归理性,才能根本解决酒店自带酒水问题及开瓶费问题,据一位业内人士称,在市场竞争日趋激烈的情况下,酒水的销售是餐饮企业收入的一个非常重要的部分,餐饮企业为消费者开瓶、倒酒都要付出劳动和服务,收取服务费无可厚非